Köpvillkor

Säljare och kontaktuppgifter

Säljaren är MB ”Supk Kurk”, företagsnummer 306493115, Litauen. Postadressen för brev, reklamationer och returer är Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Litauen. E-post: supkkurk@gmail.com.

Kundservice erbjuds på litauiska och engelska. De översatta sidorna hjälper dig att läsa köpinformationen; de begränsar inte din rätt att kontakta oss eller använda de konsumenträttigheter som gäller för dig.

Produkter, mått och naturmaterial

Produktsidan och den variant du väljer beskriver varan, materialet, färgen, storleken, vad som ingår och skötseln. Om produktsidan inte anger något annat avser måtten för formade sittdynor och formade mattor deras botten; ullen sträcker sig utanför kanten. Naturligt formade fårskinn mäts enligt beskrivningen på respektive produktsida.

Naturliga skillnader i ull, kontur och nyans kan förekomma inom den publicerade beskrivningen. Detta ursäktar inte en felaktig eller osäker vara eller en vara som inte överensstämmer med avtalet. Att enbart välja färg eller storlek i sortimentet gör inte en produkt personligt anpassad.

Priser och leveranskostnader

Priserna anges i euro. I kassan visas slutliga varupriser, rabatter, tillämpliga skatter, leveranskostnad och totalsumma innan du skickar beställningen. Leveranskostnaden beror på destinationen och den valda tjänsten. Ingen extra tjänst som kostar pengar väljs utan ditt godkännande.

Standardleverans inom Litauen kostar 3 euro och är kostnadsfri när varornas delsumma efter rabatter överstiger 50 euro. Andra destinationer och leveransbegränsningar visas innan en beställning kan skickas. Om inget leveransalternativ finns, kontakta oss för ett individuellt erbjudande. En offertförfrågan innebär i sig inte att ett köpavtal ingås.

Beställning och när avtalet ingås

Du kan ändra varor, antal, kontaktuppgifter och leverans innan du bekräftar. Varor reserveras inte när de läggs i varukorgen. På det sista steget framgår om du skickar en förfrågan utan köpkrav, gör ett administratörstest eller lägger en beställning som medför betalningsskyldighet.

En offertförfrågan eller testbeställning är inte ett genomfört konsumentköp. Vid ett aktivt köp med betalning ingås avtalet när vi accepterar beställningen och utfärdar en bekräftelse. Betalningsskyldigheten ska framgå tydligt innan du skickar beställningen. Om beställningen inte kan accepteras kontaktar vi dig och återbetalar mottagna belopp utan onödigt dröjsmål.

Orderbekräftelsen innehåller köpta varor, valda varianter, pris, leveransuppgifter och en elektronisk kopia av de köp- och returvillkor som gäller för beställningen. Spara den för egen del. Senare ändringar på webbplatsen ändrar inte villkoren för en redan ingången beställning.

Betalning och fakturor

De betalningssätt som finns för beställningen visas innan du skickar den. Om Paysera erbjuds sker betalningen via deras betalningsgränssnitt. Vi får betalningsstatusen, inte dina fullständiga kortuppgifter. En sida som är märkt som ett test tar inte emot riktiga betalningar.

Vi förbereder beställningen när betalningen har bekräftats, om inget annat uttryckligen har avtalats. En faktura tillhandahålls för ett accepterat köp enligt tillämpliga bokförings- och skatteregler. En skickad förfrågan är i sig inte ett betalningsbevis.

Förberedelse, leverans och transportansvar

Den normala förberedelsetiden före avsändning är 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelsen, om produkten eller orderbekräftelsen inte anger en annan tid. Transportörens leveranstid tillkommer. Beräknad leveranstid och pris för det valda alternativet visas i kassan. Om ingen annan leveransfrist har avtalats ska varorna levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks.

Ange en korrekt leveransadress. Kontakta oss om en försening uppstår. Dina lagstadgade rättigheter att ge en ytterligare leveransfrist, häva köpet och få återbetalning kvarstår. Vi bär transportrisken tills du eller en person som du har utsett tar emot varorna, med undantag för vad lagen föreskriver om en transportör som du självständigt har valt.

Ångerrätt och returer

Vid ett vanligt konsumentköp på nätet har du 14 dagar från mottagandet av varorna på dig att meddela oss att du ångrar köpet. Därefter har du 14 dagar från meddelandet på dig att skicka tillbaka dem. Sidan Returer och återbetalning beskriver hela förfarandet, återbetalning av leveranskostnader och eventuella lagliga undantag.

Du kan använda vårt öppna ångerformulär utan konto, skicka standardblanketten eller mejla ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet. Du behöver inte vårt tillstånd för att använda en giltig lagstadgad rättighet.

Lagstadgade rättigheter vid fel och möjliga åtgärder

Varor som levereras till konsumenter i EU omfattas av ett lagstadgat skydd vid fel eller bristande överensstämmelse med avtalet i minst två år från leveransen. Tvingande lag kan ge längre skydd. Om varan är felaktig eller inte motsvarar avtalet kan du begära kostnadsfri reparation eller omleverans, med förbehåll för lagens regler om omöjlighet och oproportionerliga kostnader. Prisavdrag eller hävning med återbetalning kan krävas i de situationer som lagen anger, bland annat vid ett kvarstående eller allvarligt fel.

Enligt de litauiska regler som gäller för varor köpta från och med den 31 juli 2026 förlängs säljarens ansvarstid en gång med 12 månader när konsumenten väljer reparation i stället för omleverans under den lagstadgade ansvarstiden. Vi informerar om valet och förlängningen när de är tillämpliga. Tvingande och förmånligare rättigheter i ditt land påverkas inte. Detta lagstadgade skydd är skilt från en eventuell frivillig kommersiell garanti.

Reklamationer och tvistlösning utanför domstol

Skicka reklamationen och den åtgärd du önskar till supkkurk@gmail.com eller säljarens postadress. Ange orderreferens och beskriv problemet. Fotografier kan vara till hjälp men ersätter inte dina lagstadgade rättigheter. Vi behandlar reklamationer kostnadsfritt och lämnar ett motiverat skriftligt svar inom 14 kalenderdagar från mottagandet.

Om vårt svar inte löser tvisten, eller om du inte får svar i tid, kan du som konsument kontakta Litauens konsumentskyddsmyndighet VVTAT, A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Litauen; e-post tarnyba@vvtat.lt; telefon +370 5 262 6760; webbplats https://vvtat.lrv.lt. En konsument i ett annat EU-land kan också få hjälp av sitt lokala europeiska konsumentcentrum. Rätten att vända sig till domstol begränsas inte.

Tillämplig lag och personuppgifter

Litauisk lag gäller för dessa villkor utan att beröva konsumenter det tvingande skyddet i deras vanliga bosättningsland, där detta skydd är tillämpligt. Villkoren kräver inte att en konsument måste ta varje tvist enbart till en litauisk domstol.

Integritetspolicyn förklarar hur uppgifter om beställningar och kundservice behandlas. Att acceptera köpvillkoren innebär inte samtycke till reklam eller valfri statistikinsamling.

Säljare och personuppgiftsansvarig

MB „Supk Kurk“ · Företagsnummer: 306493115

Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva

supkkurk@gmail.com

VVTAT ↗ · VDAI ↗