Integritetspolicy

Förfrågningar och åtgärder före köp

Vi använder ditt namn, din e-postadress, ditt meddelande, den valda produkten och länken till den för att besvara förfrågan eller ta fram ett erbjudande som du har begärt. Den rättsliga grunden är åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (GDPR artikel 6.1 b). För annan allmän korrespondens är grunden vårt berättigade intresse av att besvara meddelanden (artikel 6.1 f). Vi behöver din e-postadress och ditt meddelande för att kunna svara.

Förfrågningar som inte leder till köp sparas normalt i högst 12 månader efter den senaste sakliga kontakten. Om meddelandet blir en del av en beställning eller tvist gäller motsvarande lagringsregel. Formuläret skickar meddelanden via Resend till vår kundservicebrevlåda hos Gmail.

Beställningar, betalningar och leverans

För att genomföra ett köp använder vi köparens eller mottagarens namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, beställda varor, valda leveranstjänst, pris, betalningsstatus och tillhörande korrespondens. Den rättsliga grunden är köpavtalet eller begärda åtgärder före avtal (artikel 6.1 b). Obligatoriska fält är markerade. Utan nödvändiga leverans- och kontaktuppgifter kan vi inte fullgöra beställningen. Anteckningar är frivilliga.

Paysera behandlar betalningsuppgifter i sitt eget gränssnitt och kan vara självständigt personuppgiftsansvarig enligt sin integritetspolicy. Vi får identifierare, belopp och statusuppgifter. Vi får inte ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod. Leveransuppgifter som behövs för fraktberäkning och transport kan lämnas till Alsendo och den valda transportören.

Obetalda förfrågningar som inte rör en tvist granskas för radering 90 dagar efter att de har löpt ut eller avbrutits. Kundserviceuppgifter för fullgjorda beställningar sparas för avtalet och det tillämpliga skyddet vid fel, normalt i högst tre år efter fullgörandet, om inte bokföring eller ett rättsligt anspråk kräver längre lagring.

Fakturor och rättsliga skyldigheter

Köpar- och transaktionsuppgifter som behövs för fakturor, bokföring, skatt och lagstadgade konsumentåtaganden behandlas enligt artikel 6.1 c. När en faktura utfärdas via Sąskaitos.lt skickas nödvändiga uppgifter om köpare, varor, belopp och skatt till den bokföringstjänsten. Redovisningskonsulter och behöriga myndigheter kan få uppgifter när det behövs.

Bokföringshandlingar för transaktioner sparas normalt i 10 år enligt litauiska krav på arkivering. Det innebär inte att varje förfrågan, övergiven varukorg eller statistikidentifierare sparas i 10 år. Uppgifter som omfattas av ett lagstadgat bevarandekrav raderas inte enbart för att ett marknadsföringssamtycke återkallas.

Ångerrätt, reklamationer och rättsliga anspråk

Vi behandlar de uppgifter du skickar, själva meddelandet, dess referens och tidpunkten för mottagandet för att hantera ångerrätt, återbetalningar och reklamationer enligt artikel 6.1 b samt tillämpliga rättsliga skyldigheter enligt artikel 6.1 c. Nödvändiga bevis för att fastställa eller försvara rättsliga anspråk kan sparas med stöd av vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f).

Korrespondens om ångerrätt och reklamationer sparas normalt i högst tre år efter avslut, med förbehåll för längre bokföringskrav eller pågående anspråk. Mottagningsbevis skickas via Resend. Ångerformuläret sparar meddelandet och e-postleveransens status. Enbart mottagandet ändrar inte automatiskt lagersaldot, avbryter inte en betalning och utlöser inte en återbetalning.

Mottagare och internationella överföringar

Endast de uppgifter som behövs för tjänsten lämnas ut. Relevanta mottagare eller mottagarkategorier är Paysera för betalningar; Alsendo och valda transportörer för leverans; Sąskaitos.lt och redovisningskonsulter för fakturering; Resend och Google/Gmail för e-post; plattformen ChatGPT Sites och Cloudflares infrastruktur för drift och säkerhet; samt Google Ireland Limited för valfri Analytics. Etsy behandlar marknadsplatsbeställningar separat enligt sin egen policy. Vi får de orderuppgifter som behövs för att fullgöra och ge stöd för dessa köp.

Vissa leverantörer av drift, e-post och statistik kan behandla uppgifter utanför EES. Tillämpliga överföringar ska stödjas av ett beslut om adekvat skyddsnivå, däribland EU–US Data Privacy Framework när mottagaren och överföringen omfattas, eller lämpliga skyddsåtgärder som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Kontakta supkkurk@gmail.com för information om skyddsåtgärderna för dina uppgifter och hur du kan få en kopia.

Kakor, webbläsarlagring och säkerhet

Varukorgen sparas på din enhet tills du tar bort den eller rensar webbläsarlagringen. Ett nyligen utfärdat orderkvitto kan sparas i sessionslagringen. Nödvändig lagring för autentisering och säkerhet stöder begärda funktioner och är skild från valfri statistikinsamling.

Vårt ångerformulär använder en hashad teknisk identifierare för kortvarigt skydd mot missbruk. Vanliga driftloggar begränsas till säkerhet och felsökning. Leverantörer kan föra egna nödvändiga loggar enligt sina tjänstepolicyer. Endast behörig personal har tillgång till kunduppgifter. Vi påstår inte att säkerheten är absolut.

Marknadsföring och automatiserade beslut

Ett köp, en förfrågan eller en bekräftelse av integritetspolicyn innebär inte att du anmäler dig till reklam. Marknadsföring kräver en separat giltig grund, och du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring. Vi säljer inte kunduppgifter och lämnar inte ut dem för andra företags självständiga marknadsföring.

Butiken använder inte enbart automatiserade beslut som får rättsliga eller liknande betydande följder för dig. Beräkningar av tillgänglighet och leverans stöder ditt begärda köp och kan diskuteras med kundservice.

Dina rättigheter och hur du kontaktar oss

Enligt villkoren i GDPR kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet eller invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du kan när som helst återkalla samtycke utan att det påverkar behandling som var laglig före återkallelsen. Radering kan begränsas av bokföringskrav eller behovet att försvara ett rättsligt anspråk.

Skicka din begäran till supkkurk@gmail.com. Vi svarar normalt inom en månad. Om en laglig förlängning behövs förklarar vi det inom den första månaden. Vi begär bara en proportionerlig identitetskontroll. Du kan klaga hos Litauens dataskyddsmyndighet, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, https://vdai.lrv.lt, eller hos en behörig myndighet i ditt EU-land.

Ändringar och praktisk tillämpning av lagringstider

Denna policy omfattar de faktiska ändamål som beskrivs ovan, inklusive uppgifter från Etsy eller från en köpare som ordnar leverans till någon annan. Vi lämnar den information som krävs vid indirekt insamling när det är tillämpligt. Butiken riktar sig till vuxna och begär inte avsiktligt personuppgifter från barn.

Lagringstiderna tillämpas genom regelbunden granskning, med hänsyn till rättsliga bevarandekrav och leverantörernas lagringsarrangemang. En ändring av denna sida ändrar inte köpvillkor som redan har avtalats för en tidigare beställning. Dokumentversion och datum identifierar denna publicering.

Säljare och personuppgiftsansvarig

MB „Supk Kurk“ · Företagsnummer: 306493115

Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva

supkkurk@gmail.com

VVTAT ↗ · VDAI ↗