Pirkimo taisyklės

Pardavėjas ir kontaktiniai duomenys

Pardavėjas – MB „Supk Kurk“, įmonės kodas 306493115, Lietuva. Korespondencijos, skundų ir prekių grąžinimo adresas: Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva. El. paštas: supkkurk@gmail.com.

Klientus aptarnaujame lietuvių ir anglų kalbomis. Puslapių vertimai padeda susipažinti su pirkimo informacija ir neapriboja jūsų teisės susisiekti su mumis ar naudotis jums taikomomis vartotojo teisėmis.

Prekės, matmenys ir natūralios medžiagos

Prekė, medžiaga, spalva, matmenys, komplektacija ir priežiūra aprašomi gaminio puslapyje bei pasirinktame variante. Jei gaminio puslapyje nenurodyta kitaip, kėdžių pagalvėlių ir taisyklingos formos kilimų matmenys reiškia pagrindo matmenis; vilna išsikiša už jo kraštų. Natūralios formos avikailiai matuojami taip, kaip nurodyta konkretaus gaminio puslapyje.

Natūralūs vilnos, kontūro ir atspalvio skirtumai galimi tiek, kiek jie atitinka paskelbtą aprašymą. Tai nepateisina netinkamos, nesaugios ar sutarties neatitinkančios prekės. Vien standartinės katalogo spalvos ar dydžio pasirinkimas nereiškia, kad prekė individualizuota.

Kainos ir pristatymo išlaidos

Kainos nurodomos eurais. Prieš pateikiant užsakymą pirkimo lange rodomos galutinės prekių kainos, nuolaidos, taikomi mokesčiai, pristatymo išlaidos ir bendra suma. Pristatymo kaina priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos. Papildomos mokamos paslaugos be jūsų sutikimo neparenkamos.

Standartinis pristatymas Lietuvoje kainuoja 3 €, o kai prekių suma po nuolaidų viršija 50 €, yra nemokamas. Kitos pristatymo šalys ir apribojimai parodomi prieš pateikiant užsakymą. Jei pristatymo pasirinkimo nėra, susisiekite dėl individualaus pasiūlymo; vien prašymas pateikti pasiūlymą nesudaro pirkimo sutarties.

Užsakymas ir sutarties sudarymas

Prieš patvirtindami galite pakeisti prekes, kiekius, kontaktinius ir pristatymo duomenis. Prekių įdėjimas į krepšelį jų nerezervuoja. Galutiniame lange aiškiai nurodoma, ar siunčiate neįpareigojančią užklausą, atliekate administratoriaus bandymą, ar pateikiate užsakymą su pareiga sumokėti.

Prašymas pateikti pasiūlymą ar bandomasis užsakymas nėra įvykęs vartotojo pirkimas. Kai aktyvus tikras mokamas pirkimas, sutartis sudaroma mums priėmus užsakymą ir išsiuntus jo patvirtinimą; mokėjimo prievolė turi būti aiškiai nurodyta prieš pateikiant užsakymą. Jei užsakymo priimti negalime, susisiekiame ir nedelsdami grąžiname gautą sumą.

Užsakymo patvirtinime pateikiamos įsigytos prekės, pasirinkti variantai, kaina, pristatymo duomenys ir tam užsakymui taikomų pirkimo bei grąžinimo sąlygų elektroninė kopija. Išsaugokite ją. Vėlesni svetainės pakeitimai nekeičia jau sudarytam užsakymui sutartų sąlygų.

Apmokėjimas ir sąskaitos

Užsakymui galimi mokėjimo būdai parodomi prieš jį pateikiant. Kai siūloma „Paysera“, mokėjimas atliekamas jos mokėjimo sąsajoje; gauname mokėjimo būseną, o ne visus kortelės duomenis. Bandymu pažymėtame puslapyje tikri pinigai nerenkami.

Užsakymą ruošiame patvirtinus apmokėjimą, nebent aiškiai susitarta kitaip. Priimtam pirkimui sąskaita pateikiama pagal taikomas apskaitos ir mokesčių taisykles. Vien pateikta užklausa nėra apmokėjimo įrodymas.

Paruošimas, pristatymas ir rizika

Įprastas paruošimo siuntimui terminas – 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo patvirtinimo, nebent prekės aprašyme ar užsakymo patvirtinime nustatyta kitaip. Kurjerio gabenimo laikas pridedamas atskirai. Pasirinkto pristatymo numatomas terminas ir kaina rodomi pirkimo lange. Jei dėl kito pristatymo termino nesusitarta, prekės pristatomos nedelsiant ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.

Pateikite teisingą pristatymo adresą. Pristatymui vėluojant susisiekite su mumis; išlieka jūsų įstatyminės teisės nustatyti papildomą pristatymo terminą, nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Transportavimo riziką prisiimame iki tol, kol prekes gauna jūs ar jūsų nurodytas asmuo, išskyrus įstatyme numatytus atvejus, kai vežėją savarankiškai pasirenkate jūs.

Sutarties atsisakymas ir grąžinimas

Perkant standartines prekes internetu kaip vartotojui, apie sutarties atsisakymą turite teisę pranešti per 14 dienų nuo prekių gavimo, o jas išsiųsti atgal – per 14 dienų nuo pranešimo. Puslapyje „Prekių ir pinigų grąžinimas“ paaiškinta visa tvarka, pristatymo išlaidų grąžinimas ir galimos įstatymo išimtys.

Galite be paskyros pasinaudoti vieša sutarties atsisakymo forma, išsiųsti pavyzdinę formą arba el. paštu pateikti nedviprasmišką pareiškimą apie sutarties atsisakymą. Norint pasinaudoti galiojančia įstatymine teise, mūsų leidimo nereikia.

Garantija pagal įstatymą ir teisių gynimo būdai

ES vartotojams tiekiamoms prekėms nuo pristatymo taikoma ne trumpesnė kaip dvejų metų garantija pagal įstatymą; privalomi teisės aktai gali suteikti ilgesnę apsaugą. Jei prekė nekokybiška ar neatitinka susitarimo, galite reikalauti ją nemokamai pataisyti arba pakeisti, atsižvelgiant į įstatymo taisykles dėl neįmanomo įvykdymo ir neproporcingų išlaidų. Įstatyme numatytais atvejais, įskaitant neištaisytą ar esminį neatitikimą, galima reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus.

Pagal Lietuvos taisykles prekėms, įsigytoms nuo 2026 m. liepos 31 d., garantijos pagal įstatymą laikotarpiu pasirinkus taisymą vietoj pakeitimo, atsakomybės laikotarpis vieną kartą pratęsiamas 12 mėnesių. Kai tai taikoma, informuojame apie galimą pasirinkimą ir pratęsimą. Privalomos palankesnės teisės jūsų šalyje lieka neapribotos. Ši įstatyminė apsauga yra atskira nuo galimos savanoriškos komercinės garantijos.

Skundai ir ginčų sprendimas ne teismo tvarka

Skundą ir pageidaujamą teisių gynimo būdą pateikite adresu supkkurk@gmail.com arba pardavėjo pašto adresu. Nurodykite užsakymą ir aprašykite problemą; nuotraukos gali padėti, tačiau nepakeičia jūsų įstatyminių teisių. Skundus nagrinėjame nemokamai. Motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.

Jei mūsų atsakymas neišsprendžia ginčo arba laiku jo negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lietuva; el. paštas tarnyba@vvtat.lt; telefonas +370 5 262 6760; svetainė https://vvtat.lrv.lt. Kitoje ES šalyje gyvenantis vartotojas taip pat gali kreiptis pagalbos į savo šalies Europos vartotojų centrą. Teisė kreiptis į teismą neapribojama.

Taikoma teisė ir asmens duomenys

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos teisė, neatimant privalomos vartotojo apsaugos jo įprastinės gyvenamosios vietos šalyje, kai tokia apsauga taikytina. Taisyklės neįpareigoja vartotojo visų ginčų nagrinėti tik Lietuvos teisme.

Privatumo politikoje paaiškinta, kaip tvarkomi užsakymų ir klientų aptarnavimo duomenys. Sutikimas su pirkimo taisyklėmis nėra sutikimas gauti reklamą ar naudoti nebūtinąją analitiką.

Pardavėjas ir duomenų valdytojas

MB „Supk Kurk“ · Įmonės kodas: 306493115

Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva

supkkurk@gmail.com

VVTAT ↗ · VDAI ↗