Teie seadusest tulenevad õigused puudusega kauba korral
Uuendatud 28. oktoobril 2026 · Dokumendi versioon 2026-10-28.1
Müügitingimused
Need tingimused kehtivad füüsiliste kaupade ostmisel ettevõttelt MB „Supk Kurk“ veebilehe supkkurk.lt kaudu. Need ei asenda tarbijat kaitsvaid kohustuslikke õigusi.
Müüja ja kontaktandmed
Müüja on MB „Supk Kurk“, registrikood 306493115, Leedu. Kirjavahetuse, kaebuste ja tagastuste postiaadress on Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Leedu. E-post: supkkurk@gmail.com.
Klienditeenindus on saadaval leedu ja inglise keeles. Tõlgitud lehed aitavad ostuteabega tutvuda ega piira teie õigust meiega ühendust võtta või kasutada teile kehtivaid tarbijaõigusi.
Tooted, mõõtmed ja looduslikud materjalid
Tootelehel ja teie valitud variandi juures on kirjeldatud toodet, materjali, värvi, mõõtmeid, komplekti sisu ja hooldust. Kui tootelehel ei ole märgitud teisiti, tähistavad kindla kujuga istmepatjade ja vaipade mõõtmed nende aluse mõõtmeid; vill ulatub aluse servast kaugemale. Loomuliku kujuga lambanahku mõõdetakse nende tootelehel kirjeldatud viisil.
Avaldatud kirjelduse piiresse jäävad villa, kuju ja tooni loomulikud erinevused on ootuspärased. See ei õigusta vale, ohtliku või lepingutingimustele mittevastava kauba tarnimist. Üksnes kataloogist värvi või mõõtmete valimine ei muuda toodet isikupärastatuks.
Hinnad ja tarnekulud
Hinnad on eurodes. Enne tellimuse esitamist kuvatakse tellimuse vormistamisel kaupade lõplikud hinnad, allahindlused, kohaldatavad maksud, tarnekulu ja kogusumma. Tarnekulu sõltub sihtkohast ja valitud teenusest. Ühtegi tasulist lisateenust ei valita ilma teie nõusolekuta.
Tavapärane tarne Leedu piires maksab 3 € ja on tasuta, kui kaupade vahesumma pärast allahindlusi ületab 50 €. Muud sihtkohad ja tarnepiirangud kuvatakse enne tellimuse esitamist. Kui tarneviisi ei ole saadaval, võtke meiega ühendust personaalse pakkumise saamiseks; üksnes hinnapäringu esitamisega ostulepingut ei sõlmita.
Tellimine ja lepingu sõlmimine
Enne kinnitamist saate muuta kaupu, koguseid, kontaktandmeid ja tarnet. Kauba ostukorvi lisamine seda ei broneeri. Viimasel kuval on selgelt märgitud, kas saadate mittesiduva päringu, teete administraatori proovitellimuse või esitate maksekohustusega tellimuse.
Hinnapäring ega proovitellimus ei ole lõpule viidud tarbijaost. Aktiivse tasulise ostu korral sõlmitakse leping siis, kui võtame teie tellimuse vastu ja väljastame kinnituse; maksekohustus peab olema enne tellimuse esitamist selgelt märgitud. Kui tellimust ei ole võimalik vastu võtta, võtame teiega ühendust ja tagastame saadud summa põhjendamatu viivituseta.
Tellimuse kinnitus sisaldab ostetud kaupu, valitud variante, hinda, tarneandmeid ning selle tellimuse suhtes kehtivate müügi- ja tagastustingimuste elektroonilist koopiat. Säilitage see oma dokumentide hulgas. Hilisemad veebilehe muudatused ei muuda olemasoleva tellimuse kokkulepitud tingimusi.
Maksmine ja arved
Tellimuse jaoks saadaval olevad makseviisid kuvatakse enne selle esitamist. Kui pakutakse Paysera makset, toimub maksmine Paysera makseliidese kaudu; meie saame makse oleku, mitte teie täielikud kaardiandmed. Testina tähistatud lehel päris raha ei koguta.
Valmistame tellimuse ette pärast makse kinnitamist, kui ei ole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud. Vastuvõetud ostu kohta väljastatakse arve kehtivate raamatupidamis- ja maksureeglite kohaselt. Üksnes esitatud päring ei tõenda tasumist.
Ettevalmistamine, kohaletoimetamine ja risk
Tavapärane lähetamiseks ettevalmistamise aeg on 1–3 tööpäeva pärast makse kinnitamist, kui toote juures või tellimuse kinnituses ei ole märgitud teisiti. Sellele lisandub kulleri veoaeg. Valitud tarne eeldatav aeg ja hind kuvatakse tellimuse vormistamisel. Kui muud tarnetähtaega ei ole kokku lepitud, tuleb kaup tarnida põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest.
Palun esitage õige tarneaadress. Viivituse korral võtke meiega ühendust; teie seadusest tulenevad õigused täiendavale tarnetähtajale, lepingu lõpetamisele ja tagasimaksele säilivad. Veorisk lasub meil kuni kauba vastuvõtmiseni teie või teie määratud isiku poolt, välja arvatud seaduses sätestatud erand teie iseseisvalt valitud vedaja korral.
Lepingust taganemine ja tagastamine
Tavapärase veebipõhise tarbijaostu korral on teil kauba saamisest alates 14 päeva aega meile taganemisest teatamiseks ning seejärel 14 päeva alates teatamisest kauba tagasisaatmiseks. Lehel „Tagastamine ja tagasimaksed“ on selgitatud kogu menetlust, tarnekulude hüvitamist ja seadusest tulenevaid erandeid.
Võite kasutada meie avalikku taganemisvormi ilma kontota, saata näidisvormi või esitada e-posti teel ühemõttelise taganemisavalduse. Kehtiva seadusest tuleneva õiguse kasutamiseks ei ole vaja meie eelnevat luba.
Seadusest tulenev vastutus ja õiguskaitsevahendid
ELi tarbijatele tarnitud kaupade lepingutingimustele vastavuse eest vastutab müüja seaduse alusel vähemalt kaks aastat tarnimisest; kohustuslikud õigusnormid võivad tagada pikema kaitse. Puudusega või kokkuleppele mittevastava kauba korral võite nõuda tasuta parandamist või asendamist, arvestades seaduses sätestatud võimatuse ja ebaproportsionaalsete kulude reegleid. Seaduses ette nähtud juhtudel, sealhulgas kõrvaldamata või olulise lepingutingimustele mittevastavuse korral, on võimalik hinna alandamine või lepingu lõpetamine ja raha tagastamine.
Leedu eeskirjade kohaselt, mis kehtivad alates 31. juulist 2026 ostetud kaupadele, pikendab parandamise valimine asendamise asemel seadusest tuleneva vastutuse perioodil seda perioodi ühel korral 12 kuu võrra. Teavitame teid valikuvõimalusest ja pikendusest, kui see on kohaldatav. Teie riigis kehtivad soodsamad kohustuslikud õigused jäävad kehtima. See seaduslik kaitse on eraldiseisev vabatahtlikust müügigarantiist.
Kaebused ja vaidluste kohtuväline lahendamine
Saatke kaebus ja soovitud lahendus aadressile supkkurk@gmail.com või müüja postiaadressile. Lisage tellimuse viide ja kirjeldus; fotod võivad aidata, kuid ei asenda teie seadusest tulenevaid õigusi. Kaebusi vaadatakse läbi tasuta. Esitame põhjendatud kirjaliku vastuse 14 kalendripäeva jooksul kaebuse saamisest.
Kui meie vastus vaidlust ei lahenda või vastust ei saabu õigel ajal, võib tarbija pöörduda Leedu riikliku tarbijaõiguste kaitse ameti poole (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Leedu; e-post tarnyba@vvtat.lt; telefon +370 5 262 6760; veebileht https://vvtat.lrv.lt. Teises ELi riigis elav tarbija võib abi küsida ka oma riigi Euroopa tarbijakeskuselt. Kohtusse pöördumise õigust ei piirata.
Kohaldatav õigus ja isikuandmed
Nendele tingimustele kohaldatakse Leedu õigust, ilma et see jätaks tarbija ilma tema hariliku viibimiskoha riigi kohustuslikust kaitsest, kui see kaitse on kohaldatav. Need tingimused ei kohusta tarbijat kõiki vaidlusi lahendama üksnes Leedu kohtus.
Privaatsuspoliitikas on selgitatud tellimuse ja klienditeeninduse andmete töötlemist. Müügitingimustega nõustumine ei tähenda nõusolekut reklaami või vabatahtliku analüütikaga.
Müüja ja vastutav andmetöötleja
MB „Supk Kurk“ · Registrikood: 306493115
Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva