Privacybeleid

Aanvragen en stappen vóór een aankoop

We gebruiken je naam, e-mailadres, bericht, gekozen product en productlink om je aanvraag te beantwoorden of een gevraagde offerte op te stellen. De rechtsgrond is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst (AVG artikel 6 lid 1 onder b). Bij algemene correspondentie is dit ons gerechtvaardigde belang om berichten te beantwoorden (artikel 6 lid 1 onder f). Je e-mailadres en bericht zijn nodig om te antwoorden.

Aanvragen zonder aankoop bewaren we normaal tot 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Wordt een bericht deel van een bestelling of geschil, dan geldt de bijbehorende bewaartermijn. Het aanvraagformulier verzendt berichten via Resend naar onze Gmail-klantenservicemailbox.

Bestellingen, betalingen en bezorging

Voor een aankoop gebruiken we de naam, e-mail, telefoon, bezorgadres, bestelde goederen, gekozen verzenddienst, prijs, betaalstatus en bijbehorende correspondentie van koper of ontvanger. De rechtsgrond is de koopovereenkomst of gevraagde voorbereidende stappen (artikel 6 lid 1 onder b). Verplichte velden zijn gemarkeerd. Zonder noodzakelijke bezorg- en contactgegevens kunnen we de bestelling niet uitvoeren. Opmerkingen zijn optioneel.

Paysera verwerkt betaalinformatie in de eigen omgeving en kan volgens het eigen privacybeleid zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Wij ontvangen identificatoren, bedragen en statussen, geen volledig kaartnummer of beveiligingscode. Gegevens voor een verzendofferte en vervoer kunnen aan Alsendo en de gekozen vervoerder worden verstrekt.

Onbetaalde aanvragen zonder geschil worden 90 dagen na verval of annulering beoordeeld voor verwijdering. Klantenservicegegevens van uitgevoerde bestellingen bewaren we voor de overeenkomst en garantie, normaal tot drie jaar na uitvoering, tenzij boekhouding of een rechtsvordering een langere termijn vereist.

Facturen en wettelijke verplichtingen

Koper- en transactiegegevens voor facturen, boekhouding, belasting en wettelijke consumentenverplichtingen worden verwerkt op grond van artikel 6 lid 1 onder c. Bij facturering via Sąskaitos.lt sturen we de noodzakelijke koper-, artikel-, bedrag- en belastinggegevens naar deze boekhouddienst. Accountants en bevoegde instanties kunnen waar nodig gegevens ontvangen.

Boekhoudkundige transactiedocumenten bewaren we normaal 10 jaar volgens de Litouwse bewaarplichten. Dit betekent niet dat iedere aanvraag, verlaten winkelwagen of statistiekidentificator 10 jaar wordt bewaard. Een wettelijke bewaarplicht vervalt niet alleen doordat marketingtoestemming wordt ingetrokken.

Herroeping, klachten en rechtsvorderingen

We verwerken je gegevens, verklaring, referentie en ontvangstmoment voor herroeping, terugbetalingen en klachten op grond van artikel 6 lid 1 onder b en wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1 onder c). Noodzakelijk bewijs voor het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen kan worden bewaard wegens ons gerechtvaardigde belang (artikel 6 lid 1 onder f).

Correspondentie over herroeping en klachten bewaren we normaal tot drie jaar na afsluiting, met inachtneming van langere boekhoudplichten of lopende vorderingen. Bevestigingen worden via Resend verstuurd. Het formulier bewaart de verklaring en e-mailstatus. Alleen ontvangst wijzigt niet automatisch de voorraad en annuleert of restitueert geen betaling.

Ontvangers en internationale doorgifte

We verstrekken alleen noodzakelijke gegevens. Relevante ontvangers zijn Paysera voor betalingen; Alsendo en gekozen vervoerders voor bezorging; Sąskaitos.lt en accountants voor facturering; Resend en Google/Gmail voor e-mail; ChatGPT Sites en Cloudflare voor hosting en beveiliging; en Google Ireland Limited voor optionele Analytics. Etsy verwerkt marktplaatsbestellingen afzonderlijk volgens het eigen beleid. We ontvangen de gegevens die nodig zijn om deze aankopen uit te voeren en te ondersteunen.

Sommige hosting-, e-mail- en statistiekaanbieders kunnen persoonsgegevens buiten de EER verwerken. Doorgifte moet berusten op een adequaatheidsbesluit, waaronder het EU–VS Data Privacy Framework wanneer ontvanger en doorgifte daarvoor in aanmerking komen, of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Vraag via supkkurk@gmail.com naar de toepasselijke waarborgen en een kopie daarvan.

Cookies, browseropslag en beveiliging

Je winkelwagen wordt op je apparaat bewaard totdat je deze verwijdert of de browseropslag wist. Een recente bestelbevestiging kan in sessieopslag worden bewaard. Noodzakelijke opslag voor authenticatie en beveiliging ondersteunt gevraagde functies en staat los van optionele statistiek.

Het herroepingsformulier gebruikt een gehashte technische identificator om kortdurend misbruik tegen te gaan. Operationele logboeken worden beperkt tot beveiliging en probleemoplossing. Aanbieders kunnen eigen noodzakelijke logboeken volgens hun beleid bewaren. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot klantgegevens. We claimen geen absolute veiligheid.

Marketing en geautomatiseerde besluiten

Een aankoop, aanvraag of privacybevestiging meldt je niet aan voor reclame. Marketing vereist een aparte geldige grondslag. Je kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing. We verkopen geen klantgegevens en verstrekken ze niet voor onafhankelijke marketing door andere bedrijven.

De winkel neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor jou. Berekeningen van voorraad en verzending ondersteunen de gevraagde aankoop en kunnen met de klantenservice worden besproken.

Je rechten en contact

Onder de AVG-voorwaarden kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking. Verwijdering kan worden beperkt door boekhoudplichten of een rechtsvordering.

Stuur verzoeken naar supkkurk@gmail.com. We antwoorden normaal binnen één maand. Is een wettelijke verlenging nodig, dan leggen we dit binnen die eerste maand uit. Identiteitscontrole blijft proportioneel. Je kunt klagen bij de Litouwse privacytoezichthouder, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, https://vdai.lrv.lt, of de bevoegde autoriteit in je EU-land.

Wijzigingen en toepassing van bewaartermijnen

Dit beleid beschrijft de werkelijke doeleinden hierboven, inclusief gegevens via Etsy of van een koper die naar een andere ontvanger laat bezorgen. Waar van toepassing geven we de vereiste informatie bij indirecte verzameling. Onze winkel is gericht op volwassenen en vraagt niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Bewaartermijnen worden toegepast via periodieke beoordeling, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten en afspraken van aanbieders. Een wijziging van deze pagina verandert eerder overeengekomen aankoopvoorwaarden niet. Documentversie en datum identificeren deze publicatie.

Verkoper en verwerkingsverantwoordelijke

MB „Supk Kurk“ · Bedrijfsnummer: 306493115

Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva

supkkurk@gmail.com

VVTAT ↗ · VDAI ↗