Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

MB « Supk Kurk » est responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de son service client et de ses activités commerciales.

Entité juridique

MB “Supk Kurk”

Numéro d’entreprise

306493115

E-mail

supkkurk@gmail.com

Localisation

Vilnius, Lituanie

Lorsque vous utilisez Etsy, Etsy traite également des données selon sa propre politique de confidentialité et peut agir en responsable de traitement distinct pour ses services de place de marché, de compte et de paiement.

Les données personnelles collectées

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons collecter :

• Votre nom et vos coordonnées, dont l’adresse e-mail et le téléphone lorsqu’ils sont fournis
• Les coordonnées de facturation et de livraison
• Les informations de commande, de statut de paiement et de livraison
• Les préférences et détails de personnalisation que vous choisissez de communiquer
• Les messages, demandes, avis et autres échanges avec nous
• Les informations nécessaires au traitement des retours, réclamations ou demandes juridiques
• Des données techniques limitées, telles que l’adresse IP, les informations du navigateur et les journaux de sécurité, traitées par nos prestataires d’hébergement et de sécurité

Ces informations proviennent directement de vous ou, pour une commande passée sur une place de marché, de cette plateforme dans la mesure nécessaire à l’exécution et au suivi de la commande. Etsy et les autres prestataires de paiement ne nous transmettent pas l’intégralité des données de votre carte bancaire.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous traitons les données personnelles uniquement sur une base légale. Nous pouvons les utiliser pour :

• Répondre aux demandes et effectuer les démarches que vous sollicitez avant un achat
• Traiter, préparer, livrer et suivre une commande dans le cadre de notre contrat avec vous
• Gérer les retours, remboursements, réclamations et le service client
• Respecter les obligations comptables, fiscales, de protection des consommateurs et les autres obligations légales
• Prévenir la fraude, protéger notre site et défendre nos droits lorsque nos intérêts légitimes le nécessitent
• Envoyer des communications commerciales uniquement avec votre consentement valable ou lorsque la loi le permet ; vous pouvez vous y opposer à tout moment

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres actions commerciales.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne communiquons que les informations raisonnablement nécessaires au service concerné. Les destinataires peuvent être :

• Etsy et les autres plateformes de vente ou de paiement utilisées pour passer et traiter une commande
• Les transporteurs et prestataires de préparation des commandes
• Les prestataires d’hébergement, de sécurité, de messagerie et de services techniques
• Les conseillers professionnels, comptables ou assureurs si nécessaire
• Les autorités publiques ou juridictions lorsque la loi impose la communication

Ces prestataires doivent traiter les données de manière sécurisée et conformément au droit applicable en matière de protection des données.

Transferts internationaux de données

Certains prestataires, dont les places de marché et hébergeurs, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme légal, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées.

Cookies et données du site

Supkkurk.lt n’utilise actuellement ni cookies publicitaires, ni pixels marketing, ni analyse des visites. Nos prestataires d’hébergement et de sécurité peuvent néanmoins traiter des données techniques essentielles pour fournir le site, assurer sa sécurité et prévenir les abus. Si des cookies non essentiels ou des outils d’analyse sont ajoutés, nous mettrons à jour cette politique et demanderons le consentement lorsque nécessaire.

Les liens vers Etsy, Facebook ou d’autres services externes mènent à des sites ayant leurs propres pratiques de confidentialité et de cookies. Leurs politiques s’appliquent lorsque vous utilisez ces services.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité. Les documents de commande et de transaction peuvent être conservés pendant les délais imposés par le droit comptable, fiscal et de protection des consommateurs. Les échanges de service client ne sont gardés que le temps raisonnablement nécessaire pour résoudre la demande ou constater, exercer ou défendre des droits. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Demander l’effacement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à la prospection directe
• Recevoir certaines données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données

Pour exercer vos droits, écrivez à supkkurk@gmail.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.

En Lituanie, vous pouvez également contacter l’Inspection nationale de la protection des données sur vdai.lrv.lt.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte accidentelle, l’altération et la divulgation. Aucun système en ligne n’est totalement sécurisé, mais nous limitons l’accès aux données et choisissons des prestataires adaptés à notre activité.

Données des enfants

Notre site et nos produits ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles sur ce site.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos services, nos technologies ou nos obligations légales évoluent. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question de confidentialité ou pour exercer un droit relatif à vos données, contactez-nous à supkkurk@gmail.com.