Dokumento versija: 2026-10-28.1 Pirkimo taisyklės Šios taisyklės taikomos per supkkurk.lt iš MB „Supk Kurk“ perkamoms fizinėms prekėms. Jos nepakeičia ir neapriboja privalomų vartotojų teisių. Pardavėjas ir kontaktiniai duomenys Pardavėjas – MB „Supk Kurk“, įmonės kodas 306493115, Lietuva. Korespondencijos, skundų ir prekių grąžinimo adresas: Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva. El. paštas: supkkurk@gmail.com. Klientus aptarnaujame lietuvių ir anglų kalbomis. Puslapių vertimai padeda susipažinti su pirkimo informacija ir neapriboja jūsų teisės susisiekti su mumis ar naudotis jums taikomomis vartotojo teisėmis. Prekės, matmenys ir natūralios medžiagos Prekė, medžiaga, spalva, matmenys, komplektacija ir priežiūra aprašomi gaminio puslapyje bei pasirinktame variante. Jei gaminio puslapyje nenurodyta kitaip, kėdžių pagalvėlių ir taisyklingos formos kilimų matmenys reiškia pagrindo matmenis; vilna išsikiša už jo kraštų. Natūralios formos avikailiai matuojami taip, kaip nurodyta konkretaus gaminio puslapyje. Natūralūs vilnos, kontūro ir atspalvio skirtumai galimi tiek, kiek jie atitinka paskelbtą aprašymą. Tai nepateisina netinkamos, nesaugios ar sutarties neatitinkančios prekės. Vien standartinės katalogo spalvos ar dydžio pasirinkimas nereiškia, kad prekė individualizuota. Kainos ir pristatymo išlaidos Kainos nurodomos eurais. Prieš pateikiant užsakymą pirkimo lange rodomos galutinės prekių kainos, nuolaidos, taikomi mokesčiai, pristatymo išlaidos ir bendra suma. Pristatymo kaina priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos. Papildomos mokamos paslaugos be jūsų sutikimo neparenkamos. Standartinis pristatymas Lietuvoje kainuoja 3 €, o kai prekių suma po nuolaidų viršija 50 €, yra nemokamas. Kitos pristatymo šalys ir apribojimai parodomi prieš pateikiant užsakymą. Jei pristatymo pasirinkimo nėra, susisiekite dėl individualaus pasiūlymo; vien prašymas pateikti pasiūlymą nesudaro pirkimo sutarties. Užsakymas ir sutarties sudarymas Prieš patvirtindami galite pakeisti prekes, kiekius, kontaktinius ir pristatymo duomenis. Prekių įdėjimas į krepšelį jų nerezervuoja. Galutiniame lange aiškiai nurodoma, ar siunčiate neįpareigojančią užklausą, atliekate administratoriaus bandymą, ar pateikiate užsakymą su pareiga sumokėti. Prašymas pateikti pasiūlymą ar bandomasis užsakymas nėra įvykęs vartotojo pirkimas. Kai aktyvus tikras mokamas pirkimas, sutartis sudaroma mums priėmus užsakymą ir išsiuntus jo patvirtinimą; mokėjimo prievolė turi būti aiškiai nurodyta prieš pateikiant užsakymą. Jei užsakymo priimti negalime, susisiekiame ir nedelsdami grąžiname gautą sumą. Užsakymo patvirtinime pateikiamos įsigytos prekės, pasirinkti variantai, kaina, pristatymo duomenys ir tam užsakymui taikomų pirkimo bei grąžinimo sąlygų elektroninė kopija. Išsaugokite ją. Vėlesni svetainės pakeitimai nekeičia jau sudarytam užsakymui sutartų sąlygų. Apmokėjimas ir sąskaitos Užsakymui galimi mokėjimo būdai parodomi prieš jį pateikiant. Kai siūloma „Paysera“, mokėjimas atliekamas jos mokėjimo sąsajoje; gauname mokėjimo būseną, o ne visus kortelės duomenis. Bandymu pažymėtame puslapyje tikri pinigai nerenkami. Užsakymą ruošiame patvirtinus apmokėjimą, nebent aiškiai susitarta kitaip. Priimtam pirkimui sąskaita pateikiama pagal taikomas apskaitos ir mokesčių taisykles. Vien pateikta užklausa nėra apmokėjimo įrodymas. Paruošimas, pristatymas ir rizika Įprastas paruošimo siuntimui terminas – 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo patvirtinimo, nebent prekės aprašyme ar užsakymo patvirtinime nustatyta kitaip. Kurjerio gabenimo laikas pridedamas atskirai. Pasirinkto pristatymo numatomas terminas ir kaina rodomi pirkimo lange. Jei dėl kito pristatymo termino nesusitarta, prekės pristatomos nedelsiant ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Pateikite teisingą pristatymo adresą. Pristatymui vėluojant susisiekite su mumis; išlieka jūsų įstatyminės teisės nustatyti papildomą pristatymo terminą, nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Transportavimo riziką prisiimame iki tol, kol prekes gauna jūs ar jūsų nurodytas asmuo, išskyrus įstatyme numatytus atvejus, kai vežėją savarankiškai pasirenkate jūs. Sutarties atsisakymas ir grąžinimas Perkant standartines prekes internetu kaip vartotojui, apie sutarties atsisakymą turite teisę pranešti per 14 dienų nuo prekių gavimo, o jas išsiųsti atgal – per 14 dienų nuo pranešimo. Puslapyje „Prekių ir pinigų grąžinimas“ paaiškinta visa tvarka, pristatymo išlaidų grąžinimas ir galimos įstatymo išimtys. Galite be paskyros pasinaudoti vieša sutarties atsisakymo forma, išsiųsti pavyzdinę formą arba el. paštu pateikti nedviprasmišką pareiškimą apie sutarties atsisakymą. Norint pasinaudoti galiojančia įstatymine teise, mūsų leidimo nereikia. Garantija pagal įstatymą ir teisių gynimo būdai ES vartotojams tiekiamoms prekėms nuo pristatymo taikoma ne trumpesnė kaip dvejų metų garantija pagal įstatymą; privalomi teisės aktai gali suteikti ilgesnę apsaugą. Jei prekė nekokybiška ar neatitinka susitarimo, galite reikalauti ją nemokamai pataisyti arba pakeisti, atsižvelgiant į įstatymo taisykles dėl neįmanomo įvykdymo ir neproporcingų išlaidų. Įstatyme numatytais atvejais, įskaitant neištaisytą ar esminį neatitikimą, galima reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus. Pagal Lietuvos taisykles prekėms, įsigytoms nuo 2026 m. liepos 31 d., garantijos pagal įstatymą laikotarpiu pasirinkus taisymą vietoj pakeitimo, atsakomybės laikotarpis vieną kartą pratęsiamas 12 mėnesių. Kai tai taikoma, informuojame apie galimą pasirinkimą ir pratęsimą. Privalomos palankesnės teisės jūsų šalyje lieka neapribotos. Ši įstatyminė apsauga yra atskira nuo galimos savanoriškos komercinės garantijos. Skundai ir ginčų sprendimas ne teismo tvarka Skundą ir pageidaujamą teisių gynimo būdą pateikite adresu supkkurk@gmail.com arba pardavėjo pašto adresu. Nurodykite užsakymą ir aprašykite problemą; nuotraukos gali padėti, tačiau nepakeičia jūsų įstatyminių teisių. Skundus nagrinėjame nemokamai. Motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo. Jei mūsų atsakymas neišsprendžia ginčo arba laiku jo negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lietuva; el. paštas tarnyba@vvtat.lt; telefonas +370 5 262 6760; svetainė https://vvtat.lrv.lt. Kitoje ES šalyje gyvenantis vartotojas taip pat gali kreiptis pagalbos į savo šalies Europos vartotojų centrą. Teisė kreiptis į teismą neapribojama. Taikoma teisė ir asmens duomenys Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos teisė, neatimant privalomos vartotojo apsaugos jo įprastinės gyvenamosios vietos šalyje, kai tokia apsauga taikytina. Taisyklės neįpareigoja vartotojo visų ginčų nagrinėti tik Lietuvos teisme. Privatumo politikoje paaiškinta, kaip tvarkomi užsakymų ir klientų aptarnavimo duomenys. Sutikimas su pirkimo taisyklėmis nėra sutikimas gauti reklamą ar naudoti nebūtinąją analitiką. Prekių ir pinigų grąžinimas Ši tvarka taikoma vartotojams internetu įsigyjant mūsų fizines prekes. Jūsų įstatyminės teisės lieka neapribotos. 14 dienų pranešti, tada 14 dienų išsiųsti prekes Apie standartinių prekių pirkimo atsisakymą praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo tada, kai jas gaunate jūs arba jūsų nurodytas gavėjas. Jei vienas užsakymas pristatomas dalimis, terminas paprastai prasideda gavus paskutinę prekę. Jei paskutinė diena yra ne darbo diena, taikomas teisės aktuose numatytas termino pratęsimas. Pranešę apie atsisakymą, prekes išsiųskite arba perduokite nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Termino laikomasi, jei prekes išsiunčiate iki jam pasibaigiant. Laukti leidimo grąžinti nereikia. Kaip pranešti apie atsisakymą Pasinaudokite šios svetainės funkcija „Atsisakyti sutarties“, išsiųskite nedviprasmišką pareiškimą adresu supkkurk@gmail.com arba pateikite pavyzdinę atsisakymo formą toliau nurodytu pašto adresu. Pavyzdinės formos naudojimas neprivalomas. Nurodykite save ir pirkimą, kad galėtume jį atpažinti; priežasties nurodyti nereikia. Elektroninėje formoje pareiškimą pirmiausia peržiūrite, tada atskiru veiksmu patvirtinate pateikimą. Užregistruojame pareiškimą, jo gavimo datą ir laiką bei pateikiame atsisiunčiamą patvirtinimą; patvirtinimas el. paštu siunčiamas jūsų nurodytu adresu. Kur grąžinti prekes Prekių grąžinimo adresas: MB „Supk Kurk“, Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva. El. paštas: supkkurk@gmail.com. Saugiai supakuokite prekes ir išsaugokite išsiuntimo įrodymą. Originali pakuotė naudinga, jei ją turite, tačiau nėra besąlyginis sutarties atsisakymo reikalavimas. Jei reikia praktinių gabenimo instrukcijų, susisiekite; tai nereiškia, kad atsisakymui būtinas mūsų patvirtinimas. Kas apmoka grąžinimo išlaidas Grąžindami sutartį atitinkančią prekę dėl apsigalvojimo, tiesiogines grąžinimo transporto išlaidas apmokate jūs. Įstatyme numatytas nekokybiškų, sugadintų ar ne tų pristatytų prekių grąžinimo išlaidas apmokame mes. Sekama siunta rekomenduojama, tačiau nėra privaloma teisinė sąlyga. Jei siūlomos prekės paprastai negalima grąžinti paštu, prieš pirkimą turime nurodyti jos grąžinimo kainą arba pagrįstą įvertį. Jei stambios prekės gabenimo pasiūlymas dar nepateiktas, pasiteiraukite mūsų; ši informacija turi būti suderinta prieš priimant tokį pirkimą. Pinigų grąžinimo terminas ir pradinis pristatymas Pinigus grąžiname nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Jei nepasiūlėme prekių atsiimti patys, galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Prekės patikrinimas nepradeda naujo 14 dienų pinigų grąžinimo termino. Atsisakius viso užsakymo, taip pat grąžiname mūsų siūlyto pigiausio standartinio pradinio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos už jūsų pasirinktą brangesnį pristatymą negrąžinamos. Grąžinus dalį užsakymo, pristatymo išlaidų grąžinimas vertinamas pagal taikomą teisę ir likusią suteiktos pristatymo paslaugos dalį. Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutinkate dėl kito būdo ir dėl to nepatiriate mokesčių. Nereikalaujame vietoj piniginės grąžos priimti kuponą. Prekės apžiūra ir vertės sumažėjimas Prekę galite apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Dėl šias ribas viršijančio naudojimo gali būti taikoma įstatymiškai pagrįsta išskaita už vertės sumažėjimą; tai savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties. Natūralūs skirtumai, atitinkantys prekės aprašymą, savaime nelaikomi trūkumais. Jei prekė neatitinka aprašymo, yra nekokybiška ar nesaugi, jūsų teisės lieka neapribotos. Individualizuotos prekės ir išimtys Įstatyme numatyta atsisakymo išimtis gali būti taikoma iš tikrųjų pagal jūsų individualius nurodymus pagamintoms arba aiškiai individualizuotoms prekėms; apie tai informuojame prieš pirkimą. Vien standartinės katalogo spalvos ar dydžio pasirinkimas arba standartinės prekės pagaminimas tik po užsakymo savaime nesukuria šios išimties. Nelaikome visų avikailių, kėdžių pagalvėlių ar gyvūnų guolių negrąžinamomis higienos prekėmis. Įstatymo išimtis taikoma tik tada, kai tenkinamos faktinės jos teisinės sąlygos. Išimtys nepanaikina teisių dėl nekokybiškų ar aprašymo neatitinkančių prekių. Nekokybiškos prekės ir skundai Apie trūkumą praneškite adresu supkkurk@gmail.com ir nurodykite, kokio sprendimo siekiate. Pirkimo taisyklėse paaiškinta garantija pagal įstatymą, nemokami teisių gynimo būdai, taikomas pratęsimas po taisymo ir ginčo sprendimas per VVTAT. 14 dienų apsigalvojimo terminas nepakeičia garantijos pagal įstatymą nekokybiškoms prekėms. Rašytinius skundus nagrinėjame nemokamai ir motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame per 14 kalendorinių dienų. Įstatyminių teisių gynimo būdų nesiejame su savavališku reikalavimu apie gabenimo pažeidimą pranešti per 24 valandas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik jei norite atsisakyti sutarties. Naudoti šią pavyzdinę formą neprivaloma. Kam: MB „Supk Kurk“, Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva; supkkurk@gmail.com ____________________________ Aš / mes pranešu / pranešame, kad atsisakau / atsisakome pirkimo sutarties dėl šių prekių: ____________________________ Užsakymo / gavimo data: ____________________________ Vartotojo (-ų) vardas (-ai), pavardė (-ės): ____________________________ Vartotojo (-ų) adresas: ____________________________ Vartotojo (-ų) parašas (-ai), tik jei forma pateikiama popieriuje: ____________________________ Data: ____________________________ Skaityti ES informaciją apie garantiją pagal įstatymą: https://europa.eu/youreurope/garantijos MB Supk Kurk · 306493115 · Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva · supkkurk@gmail.com