Tagastused ja tagasimaksed

Tavatooted

Kui olete Euroopa Liidu tarbija ja ostate veebist, on teil üldjuhul 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et teatada meile ostust taganemise soovist. Pärast teatamist tagastage toode põhjendamatu viivituseta ja kohaldatavas õiguses nõutud tähtaja jooksul.

Võite toodet uurida samamoodi nagu kaupluses. Hoidke see algses seisukorras ja kasutage võimaluse korral originaalpakendit. Võite vastutada väärtuse vähenemise eest, kui toodet on käsitsetud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Kuidas tagastust taotleda?

1. E-post supkkurk@gmail.com enne toote tagasisaatmist.
2. Lisage oma nimi, tellimuse number ja tagastatava toote nimetus.
3. Oodake meie tagastusjuhiseid ja tagastusaadressi.
4. Pakkige toode turvaliselt ja säilitage saatmist tõendav dokument.

Kehtiva taganemisõiguse kasutamisel ei pea te põhjust esitama, kuid teie tagasiside on alati teretulnud.

Tagasisaatmine

Kui tagastus tuleneb ostust taganemisest ja on lubatud, tasub klient üldjuhul otsesed tagasisaatmiskulud, kui me ei lepi kokku teisiti või kohaldatav õigus ei nõua muud korda. Soovitame kasutada jälgitavat kohaletoimetamisteenust. Nõuetekohased tagasimaksed, sealhulgas seadusega nõutav tarnekulude tagastamine, tehakse kohaldatava tarbijaõiguse alusel.

Eritellimusel ja isikupärastatud tooted

Mõnda Supk Kurki toodet võidakse tulevikus valmistada teie nõuete järgi või selgelt isikupärastada. Seaduses sätestatud erandi korral ei pruugi tavapärane 14-päevane taganemisõigus kehtida. Märgime sellised tooted selgelt ja selgitame kohaldatavaid tagastustingimusi enne tellimuse esitamist.

See erand ei võta ära teie õigusi, kui eritellimusel valmistatud toode on puudusega, kahjustatud või ei vasta kirjeldusele.

Puudusega, kahjustatud või vale toode

Kui tellimus saabub kahjustatuna, on puudusega või sisaldab vale toodet, võtke meiega kiiresti ühendust ning lisage tellimuse andmed ja vajaduse korral selged fotod. Pakume kohaldatava õiguse alusel sobiva lahenduse. Kui seadus seda nõuab, katame puudusega kauba tagastamise kulud.

Looduslikud erinevused

Lambanahk on looduslik materjal. Väikesed erinevused värvis, kujus, villa pikkuses, lokilisuses ja tekstuuris muudavad iga toote ainulaadseks ega ole automaatselt puudused. See ei mõjuta teie õigusi, kui toode erineb kirjeldusest oluliselt.

Tagasimaksed

Kui nõuetekohane tagastus on saabunud ja kontrollitud, tehakse tagasimakse algsele makseviisile kohaldatavas õiguses nõutud tähtaja jooksul. Teie pangal või makseteenuse osutajal võib kuluda lisaaega, enne kui tagasimakse nähtavaks muutub.

Kontakt

Juriidiline isik

MB “Supk Kurk”

Registrikood

306493115

E-post

supkkurk@gmail.com

Asukoht

Vilnius, Leedu

Enne toote tagastamist võtke meiega ühendust, et saaksime anda õiged juhised.