Dokumenta versija: 2026-10-28.1

Pirkuma noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz fizisku preču iegādi no MB “Supk Kurk” vietnē supkkurk.lt. Tie neaizstāj patērētājus aizsargājošās obligātās tiesību normas.

Pārdevējs un kontaktinformācija

Pārdevējs ir MB “Supk Kurk”, uzņēmuma reģistrācijas kods 306493115, Lietuva. Korespondences, sūdzību un preču atgriešanas pasta adrese: Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva. E-pasts: supkkurk@gmail.com.

Klientu apkalpošana pieejama lietuviešu un angļu valodā. Tulkotās lapas palīdz iepazīties ar pirkuma informāciju; tās neierobežo jūsu tiesības sazināties ar mums vai izmantot jums piemērojamās patērētāja tiesības.

Preces, izmēri un dabīgie materiāli

Preces lapā un izvēlētajā variantā ir aprakstīta prece, materiāls, krāsa, izmērs, komplektācija un kopšana. Ja preces lapā nav norādīts citādi, noteiktas formas krēslu paliktņu un paklāju izmēri attiecas uz pamatni; vilna sniedzas pāri tās malai. Dabīgas formas aitādas mēra tā, kā norādīts konkrētās preces lapā.

Dabiskas vilnas, kontūras un toņa atšķirības ir pieļaujamas publicētajā aprakstā norādītajās robežās. Tas neattaisno nepareizas, nedrošas vai līgumam neatbilstošas preces piegādi. Kataloga krāsas vai izmēra izvēle pati par sevi nepadara preci personalizētu.

Cenas un piegādes maksa

Cenas norādītas eiro. Pirms pasūtījuma iesniegšanas noformēšanas lapā redzamas galīgās preču cenas, atlaides, piemērojamie nodokļi, piegādes maksa un kopējā summa. Piegādes maksa ir atkarīga no galamērķa un izvēlētā pakalpojuma. Bez jūsu piekrišanas netiek pievienots neviens papildu maksas pakalpojums.

Standarta piegāde Lietuvā maksā 3 €, un tā ir bez maksas, ja preču starpsumma pēc atlaidēm pārsniedz 50 €. Citi galamērķi un piegādes ierobežojumi tiek parādīti pirms pasūtījuma iesniegšanas. Ja piegādes iespēja nav pieejama, sazinieties ar mums, lai saņemtu individuālu piedāvājumu; cenas piedāvājuma pieprasīšana pati par sevi nenozīmē pasūtījuma noslēgšanu.

Pasūtīšana un līguma noslēgšana

Pirms apstiprināšanas varat labot preces, daudzumus, kontaktinformāciju un piegādi. Preču ievietošana grozā tās nerezervē. Noslēguma lapā ir norādīts, vai nosūtāt nesaistošu pieprasījumu, veicat administratora testu vai iesniedzat pasūtījumu ar pienākumu maksāt.

Cenas piedāvājuma pieprasījums vai testa pasūtījums nav pabeigts patērētāja pirkums. Aktīvam pirkumam ar apmaksu līgums tiek noslēgts, kad pieņemam pasūtījumu un izsniedzam tā apstiprinājumu; pirms iesniegšanas pienākumam maksāt jābūt skaidri norādītam. Ja pasūtījumu nevaram pieņemt, sazināmies ar jums un bez nepamatotas kavēšanās atmaksājam saņemto summu.

Pasūtījuma apstiprinājumā ir norādītas iegādātās preces, izvēlētie varianti, cena, piegādes informācija un attiecīgajam pasūtījumam piemērojamo pirkuma un atgriešanas noteikumu elektroniska kopija. Saglabājiet to savai uzskaitei. Vēlākas vietnes izmaiņas nemaina jau noslēgta pasūtījuma saskaņotos noteikumus.

Apmaksa un rēķini

Jūsu pasūtījumam pieejamie maksāšanas veidi tiek parādīti pirms tā iesniegšanas. Ja tiek piedāvāta Paysera, maksājums notiek tās maksājumu saskarnē; mēs saņemam maksājuma statusu, nevis pilnus kartes datus. Lapā, kas apzīmēta kā tests, reāla nauda netiek iekasēta.

Pasūtījumu sagatavojam pēc apmaksas apstiprināšanas, ja vien nav skaidri saskaņota cita kārtība. Par pieņemtu pirkumu izsniedzam rēķinu saskaņā ar piemērojamajiem grāmatvedības un nodokļu noteikumiem. Iesniegts pieprasījums pats par sevi nav maksājuma apliecinājums.

Sagatavošana, piegāde un risks

Parasti pasūtījumu sagatavojam nosūtīšanai 1–3 darbdienās pēc apmaksas apstiprināšanas, ja vien preces aprakstā vai pasūtījuma apstiprinājumā nav norādīts cits termiņš. Kurjera pārvadāšanas laiks tiek pieskaitīts atsevišķi. Izvēlētais paredzamais piegādes laiks un cena ir redzami pasūtījuma noformēšanas lapā. Ja nav saskaņots cits piegādes termiņš, preces jāpiegādā bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienās pēc līguma noslēgšanas.

Lūdzu, norādiet pareizu piegādes adresi. Kavējuma gadījumā sazinieties ar mums; saglabājas jūsu likumā noteiktās tiesības prasīt papildu piegādes termiņu, atcelt pirkumu un saņemt atmaksu. Pārvadāšanas risku uzņemamies līdz brīdim, kad preces saņemat jūs vai jūsu norādītā persona, izņemot gadījumus, kad likums paredz citādi attiecībā uz jūsu patstāvīgi izvēlētu pārvadātāju.

Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Standarta patērētāja pirkumam tiešsaistē jums ir 14 dienas no preču saņemšanas, lai paziņotu mums par atteikšanos no līguma, un pēc tam 14 dienas no šī paziņojuma, lai preces nosūtītu atpakaļ. Lapā “Preču atgriešana un naudas atmaksa” ir izskaidrota visa kārtība, piegādes izmaksu atlīdzināšana un likumā paredzētie izņēmumi.

Varat izmantot publisko atteikuma veidlapu bez konta, nosūtīt veidlapas paraugu vai pa e-pastu iesniegt nepārprotamu paziņojumu par atteikšanos no līguma. Lai izmantotu likumīgas atteikuma tiesības, mūsu atļauja nav nepieciešama.

Likumiskā garantija un tiesiskās aizsardzības līdzekļi

ES patērētājiem piegādātajām precēm ir vismaz divu gadu likumiskā atbilstības garantija no piegādes dienas; obligātās tiesību normas var paredzēt ilgāku aizsardzību. Ja precei ir trūkumi vai tā neatbilst līgumam, varat prasīt bezmaksas remontu vai nomaiņu, ievērojot likuma noteikumus par neiespējamību un nesamērīgām izmaksām. Likumā paredzētajos gadījumos, tostarp nenovērstas vai būtiskas neatbilstības gadījumā, ir pieejama cenas samazināšana vai līguma atcelšana un naudas atmaksa.

Saskaņā ar Lietuvas noteikumiem, kas attiecas uz precēm, kuras iegādātas no 2026. gada 31. jūlija, izvēloties remontu nomaiņas vietā likumiskās garantijas laikā, atbildības termiņš vienu reizi tiek pagarināts par 12 mēnešiem. Informējam jūs par pieejamo izvēli un pagarinājumu, kad tas ir piemērojams. Jūsu valstī noteiktās obligātās, labvēlīgākās tiesības netiek ietekmētas. Šī likumiskā aizsardzība ir atsevišķa no brīvprātīgas komercgarantijas.

Sūdzības un strīdu ārpustiesas risināšana

Nosūtiet sūdzību un vēlamo risinājumu uz supkkurk@gmail.com vai pārdevēja pasta adresi. Pievienojiet pasūtījuma atsauci un aprakstu; fotogrāfijas var palīdzēt, taču tās neaizstāj jūsu likumā noteiktās tiesības. Sūdzības izskatām bez maksas. Sniedzam pamatotu rakstveida atbildi 14 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas.

Ja mūsu atbilde neatrisina strīdu vai atbilde nav saņemta termiņā, patērētājs var vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lietuva; e-pasts tarnyba@vvtat.lt; tālrunis +370 5 262 6760; vietne https://vvtat.lrv.lt. Patērētājs citā ES valstī var lūgt palīdzību arī savas valsts Eiropas Patērētāju centrā. Tiesības vērsties tiesā netiek ierobežotas.

Piemērojamie tiesību akti un personas dati

Šiem noteikumiem piemēro Lietuvas tiesību aktus, neatņemot patērētājam obligāto aizsardzību viņa pastāvīgās dzīvesvietas valstī, ja šāda aizsardzība ir piemērojama. Šie noteikumi neprasa patērētājam katru strīdu iesniegt tikai Lietuvas tiesā.

Privātuma politikā ir izskaidrots, kā apstrādājam pasūtījumu un klientu apkalpošanas datus. Piekrišana pirkuma noteikumiem nenozīmē piekrišanu reklāmai vai neobligātai analītikai.

Preču atgriešana un naudas atmaksa

Šī kārtība attiecas uz mūsu fizisko preču patērētāju pirkumiem tiešsaistē. Jūsu likumā noteiktās tiesības netiek ietekmētas.

14 dienas paziņošanai un vēl 14 dienas preču nosūtīšanai

Par standarta precēm paziņojiet mums 14 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad preces saņemat jūs vai jūsu norādītais saņēmējs. Ja viens pasūtījums tiek piegādāts atsevišķās daļās, termiņš parasti sākas pēc pēdējās preces saņemšanas. Ja pēdējā diena ir brīvdiena, piemēro likumā paredzēto termiņa pagarinājumu.

Pēc paziņošanas nosūtiet vai nododiet preces bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienās pēc sava paziņojuma. Termiņš ir ievērots, ja preces nosūtāt pirms tā beigām. Jums nav jāgaida atgriešanas atļauja.

Kā paziņot par atteikšanos

Izmantojiet šīs vietnes funkciju “Atteikties no līguma”, nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz supkkurk@gmail.com vai nosūtiet atteikuma veidlapas paraugu uz tālāk norādīto pasta adresi. Parauga izmantošana nav obligāta. Norādiet savu identitāti un pirkumu, lai varam to apstrādāt; iemesls nav jānorāda.

Tiešsaistes funkcijā ir pārskatīšanas solis un atsevišķa apstiprināšanas darbība. Paziņojumu reģistrējam, norādot tā saņemšanas datumu un laiku, un nodrošinām lejupielādējamu saņemšanas apliecinājumu; apliecinājumu nosūtām arī uz jūsu norādīto e-pastu.

Kur atgriezt preces

Atgriešanas adrese: MB “Supk Kurk”, Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva. E-pasts: supkkurk@gmail.com.

Iepakojiet preces droši un saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Oriģinālais iepakojums ir noderīgs, ja tas ir pieejams, taču tas nav obligāts nosacījums atteikuma tiesību izmantošanai. Ja nepieciešami praktiski pārvadāšanas norādījumi, sazinieties ar mums; tas nepadara atteikšanos atkarīgu no mūsu apstiprinājuma.

Kas sedz atpakaļnosūtīšanas izmaksas

Ja atgriežat līgumam atbilstošu preci, jo pārdomājāt pirkumu, tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Mēs sedzam likumā noteiktās izmaksas par precēm ar trūkumiem, bojātām vai nepareizi piegādātām precēm. Iesakām izsekojamu sūtījumu, taču tas nav obligāts juridisks nosacījums.

Ja piedāvāto preci parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu, pirms pirkuma mums jānorāda atgriešanas maksa vai saprātīgs tās aprēķins. Ja lielgabarīta preces pārvadāšanas piedāvājums vēl nav sniegts, jautājiet mums par to; šī informācija ir jānoskaidro pirms attiecīgā pirkuma pieņemšanas.

Atmaksas termiņš un sākotnējā piegāde

Maksājumus atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienās pēc jūsu atteikuma paziņojuma saņemšanas. Ja neesam piedāvājuši preces savākt, varam aizturēt atmaksu, līdz saņemam preces vai pierādījumu par to nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek vispirms. Preces pārbaude nerada jaunu 14 dienu atmaksas termiņu.

Atsakoties no visa pasūtījuma, atmaksājam arī mūsu piedāvātās lētākās standarta piegādes izmaksas. Papildu maksa par jūsu izvēlētu dārgāku piegādes veidu netiek atlīdzināta. Daļējas atgriešanas gadījumā piegādes izmaksu atmaksa tiek vērtēta saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un to piegādes pakalpojuma daļu, kuru esat izmantojis.

Atmaksu veicam ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien neesat skaidri piekritis citam veidam bez papildu maksas. Mēs nepieprasām naudas atmaksas vietā pieņemt dāvanu karti vai kuponu.

Pārbaude un vērtības samazinājums

Ar preci drīkstat rīkoties tā, kā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai, līdzīgi kā veikalā. Plašāka lietošana var būt pamats likumīgi pamatotam ieturējumam par vērtības samazinājumu; tā automātiski neatņem atteikuma tiesības.

Dabiskas atšķirības, kas atbilst preces aprakstam, pašas par sevi nav trūkumi. Jūsu tiesības saglabājas, ja prece neatbilst aprakstam, tai ir trūkumi vai tā ir nedroša.

Personalizētas preces un izņēmumi

Likumā paredzēts atteikuma tiesību izņēmums var attiekties uz precēm, kas patiešām izgatavotas pēc jūsu individuālajiem norādījumiem vai ir skaidri personalizētas; par to norādām pirms pirkuma. Standarta kataloga krāsas vai izmēra izvēle vai standarta preces izgatavošana pēc pasūtījuma saņemšanas pati par sevi automātiski nerada šo izņēmumu.

Mēs neuzskatām katru aitādu, krēsla paliktni vai mājdzīvnieka guļvietu par neatgriežamu higiēnas preci. Jebkurš likumā noteiktais izņēmums tiek piemērots tikai tad, ja ir izpildīti tā faktiskie juridiskie nosacījumi. Izņēmumi neatņem tiesības attiecībā uz precēm ar trūkumiem vai precēm, kas neatbilst aprakstam.

Preces ar trūkumiem un sūdzības

Paziņojiet par trūkumu uz supkkurk@gmail.com un aprakstiet vēlamo risinājumu. Pirkuma noteikumos ir izskaidrota likumiskā garantija, bezmaksas tiesiskās aizsardzības līdzekļi, piemērojamais pagarinājums pēc remonta un strīdu risināšanas iespēja VVTAT. 14 dienu termiņš pirkuma pārdomāšanai neaizstāj likumisko garantiju precēm ar trūkumiem.

Rakstveida sūdzības izskatām bez maksas un sniedzam pamatotu rakstveida atbildi 14 kalendāro dienu laikā. Likumā paredzētie tiesiskās aizsardzības līdzekļi nav atkarīgi no tā, vai par pārvadāšanas bojājumu ir paziņots patvaļīgi noteiktā 24 stundu termiņā.

Atteikuma veidlapas paraugs

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Šī parauga izmantošana nav obligāta.

Adresāts: MB Supk Kurk, Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva; supkkurk@gmail.com
____________________________

Ar šo es/mēs paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies no manis/mūsu noslēgtā līguma par šādu preču iegādi:
____________________________

Pasūtīšanas / saņemšanas datums:
____________________________

Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
____________________________

Patērētāja(-u) adrese:
____________________________

Patērētāja(-u) paraksts, tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formātā:
____________________________

Datums:
____________________________

Lasīt ES informāciju par likumiskajām garantijām: https://europa.eu/youreurope/garantijas

MB Supk Kurk · 306493115 · Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva · supkkurk@gmail.com