Dokumentversion: 2026-10-28.1 Kaufbedingungen Diese Bedingungen gelten für den Kauf körperlicher Waren bei MB „Supk Kurk“ über supkkurk.lt. Sie ersetzen nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern. Verkäufer und Kontaktdaten Verkäufer ist MB „Supk Kurk“, Unternehmensnummer 306493115, Litauen. Die Postanschrift für Schriftverkehr, Beschwerden und Rücksendungen lautet: Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Litauen. E-Mail: supkkurk@gmail.com. Unser Kundenservice ist auf Litauisch und Englisch verfügbar. Die übersetzten Seiten erleichtern Ihnen den Zugang zu den Kaufinformationen; sie schränken weder Ihr Recht ein, uns zu kontaktieren, noch die für Sie geltenden Verbraucherrechte. Produkte, Maße und natürliche Materialien Die Produktseite und die von Ihnen gewählte Variante beschreiben den Artikel, das Material, die Farbe, die Maße, den Lieferumfang und die Pflege. Sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, beziehen sich die Maße formgeschnittener Stuhlkissen und Teppiche auf deren Unterlage; die Wolle ragt über deren Rand hinaus. Naturfelle werden so gemessen, wie auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Natürliche Unterschiede in Wollstruktur, Umriss und Farbton sind im Rahmen der veröffentlichten Beschreibung zu erwarten. Sie rechtfertigen jedoch keine falsche, unsichere oder nicht vertragsgemäße Ware. Allein die Auswahl einer Katalogfarbe oder -größe macht ein Produkt nicht zu einer personalisierten Ware. Preise und Versandkosten Alle Preise sind in Euro angegeben. Vor dem Absenden der Bestellung werden im Bestellvorgang die endgültigen Artikelpreise, Rabatte, anwendbaren Steuern, Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und dem gewählten Versanddienst. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden nicht ohne Ihre Zustimmung ausgewählt. Der Standardversand innerhalb Litauens kostet 3 € und ist kostenlos, wenn die Zwischensumme der Artikel nach Abzug der Rabatte mehr als 50 € beträgt. Andere Lieferziele und Lieferbeschränkungen werden angezeigt, bevor eine Bestellung abgesendet werden kann. Falls keine Versandoption verfügbar ist, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot; allein durch die Anforderung eines Angebots kommt keine Bestellung zustande. Bestellung und Vertragsschluss Sie können Artikel, Mengen, Kontaktdaten und Lieferangaben vor der Bestätigung korrigieren. Das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb reserviert diese nicht. Auf der abschließenden Seite wird deutlich angezeigt, ob Sie eine unverbindliche Anfrage senden, als Administrator eine Testbestellung durchführen oder eine zahlungspflichtige Bestellung aufgeben. Eine Angebotsanfrage oder Testbestellung ist kein abgeschlossener Verbraucherkauf. Bei einem freigeschalteten zahlungspflichtigen Kauf kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und die Bestätigung ausstellen; die Zahlungspflicht muss vor dem Absenden eindeutig erkennbar sein. Können wir eine Bestellung nicht annehmen, kontaktieren wir Sie und erstatten bereits erhaltene Beträge unverzüglich. Die Bestellbestätigung enthält die gekauften Artikel, gewählten Varianten, den Preis, die Lieferangaben sowie eine elektronische Kopie der für diese Bestellung geltenden Kauf- und Rückgabebedingungen. Bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf. Spätere Änderungen der Website ändern die vereinbarten Bedingungen einer bestehenden Bestellung nicht. Zahlung und Rechnungen Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor dem Absenden angezeigt. Wird Paysera angeboten, erfolgt die Zahlung über dessen Zahlungsoberfläche; wir erhalten den Zahlungsstatus statt Ihrer vollständigen Kartendaten. Eine als Test gekennzeichnete Seite zieht kein echtes Geld ein. Wir bereiten die Bestellung nach Bestätigung der Zahlung vor, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für einen angenommenen Kauf stellen wir eine Rechnung gemäß den geltenden Buchführungs- und Steuervorschriften bereit. Eine abgesendete Anfrage allein ist kein Zahlungsnachweis. Vorbereitung, Lieferung und Transportrisiko Die Vorbereitung für den Versand dauert normalerweise 1–3 Werktage nach Bestätigung der Zahlung, sofern auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung keine andere Frist angegeben ist. Die Laufzeit des Versanddienstes kommt hinzu. Die voraussichtliche Lieferzeit und der Preis der gewählten Versandart werden im Bestellvorgang angezeigt. Wurde keine andere Lieferfrist vereinbart, muss die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden. Bitte geben Sie eine korrekte Lieferadresse an. Kontaktieren Sie uns bei einer Verzögerung; Ihre gesetzlichen Rechte auf eine zusätzliche Lieferfrist, Vertragsbeendigung und Rückerstattung bleiben bestehen. Wir tragen das Transportrisiko, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhält, außer soweit das Gesetz bei einem von Ihnen unabhängig beauftragten Beförderer etwas anderes vorsieht. Widerruf und Rückgabe Bei einem gewöhnlichen Online-Verbraucherkauf haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Anschließend haben Sie ab dieser Mitteilung weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Seite „Rückgabe und Rückerstattung“ erläutert das vollständige Verfahren, die Erstattung der Versandkosten und etwaige gesetzlich geltende Ausnahmen. Sie können unser öffentlich zugängliches Widerrufsformular ohne Kundenkonto nutzen, das Musterformular senden oder uns per E-Mail eine eindeutige Widerrufserklärung übermitteln. Sie benötigen keine vorherige Erlaubnis von uns, um ein bestehendes gesetzliches Recht auszuüben. Gesetzliche Mängelrechte und Abhilfe Für Waren, die an Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU geliefert werden, bestehen ab Lieferung mindestens zwei Jahre lang gesetzliche Rechte bei Vertragswidrigkeit; zwingende gesetzliche Vorschriften können einen längeren Schutz vorsehen. Ist die Ware mangelhaft oder nicht wie vereinbart, können Sie eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Regeln zu Unmöglichkeit und unverhältnismäßigen Kosten. Eine Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Rückerstattung ist unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen möglich, unter anderem bei einer nicht behobenen oder schwerwiegenden Vertragswidrigkeit. Nach den litauischen Vorschriften für Waren, die ab dem 31. Juli 2026 gekauft werden, verlängert sich der Haftungszeitraum einmalig um 12 Monate, wenn während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist eine Reparatur statt einer Ersatzlieferung gewählt wird. Wir informieren Sie über die verfügbare Wahlmöglichkeit und die Verlängerung, soweit diese anwendbar ist. Zwingende, für Sie günstigere Rechte in Ihrem Land bleiben unberührt. Dieser gesetzliche Schutz ist von einer etwaigen freiwilligen gewerblichen Garantie zu unterscheiden. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung Senden Sie eine Beschwerde mit der von Ihnen gewünschten Abhilfe an supkkurk@gmail.com oder an die Postanschrift des Verkäufers. Geben Sie die Bestellreferenz an und beschreiben Sie das Problem; Fotos können hilfreich sein, ersetzen aber nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Die Bearbeitung von Beschwerden ist kostenlos. Wir erteilen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang eine begründete schriftliche Antwort. Wird die Streitigkeit durch unsere Antwort nicht beigelegt oder erhalten Sie nicht rechtzeitig eine Antwort, können Sie sich als Verbraucherin oder Verbraucher an die litauische Staatliche Behörde für den Schutz der Verbraucherrechte (VVTAT) wenden: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Litauen; E-Mail: tarnyba@vvtat.lt; Telefon: +370 5 262 6760; Website: https://vvtat.lrv.lt. Verbraucherinnen und Verbraucher in anderen EU-Ländern können außerdem ihr örtliches Europäisches Verbraucherzentrum um Unterstützung bitten. Der Rechtsweg bleibt offen. Anwendbares Recht und personenbezogene Daten Für diese Bedingungen gilt litauisches Recht, ohne Verbraucherinnen und Verbrauchern den zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen, soweit dieser anwendbar ist. Diese Bedingungen verpflichten Sie nicht, jede Streitigkeit ausschließlich vor einem litauischen Gericht auszutragen. Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung von Bestell- und Kundenservicedaten. Die Zustimmung zu den Kaufbedingungen ist keine Einwilligung in Werbung oder optionale Analysen. Rückgabe und Rückerstattung Dieses Verfahren gilt für Online-Verbraucherkäufe unserer körperlichen Waren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. 14 Tage für den Widerruf, anschließend 14 Tage für die Rücksendung Informieren Sie uns bei Standardwaren innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Sie oder die von Ihnen benannte empfangende Person die Ware erhalten haben. Wird eine Bestellung in getrennten Teilen geliefert, beginnt die Frist normalerweise mit Erhalt des letzten Artikels. Fällt der letzte Tag auf einen arbeitsfreien Tag, gilt die anwendbare gesetzliche Fristverlängerung. Senden oder übergeben Sie die Ware nach Ihrer Mitteilung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden. Sie müssen nicht auf eine Rücksendegenehmigung warten. So erklären Sie den Widerruf Nutzen Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf dieser Website, senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an supkkurk@gmail.com oder schicken Sie das Musterwiderrufsformular an die unten genannte Postanschrift. Die Verwendung des Musterformulars ist freiwillig. Geben Sie Ihre Identität und den betreffenden Kauf an, damit wir den Widerruf bearbeiten können; einen Grund müssen Sie nicht nennen. Die Online-Funktion bietet einen Prüfschritt und eine gesonderte Bestätigungsaktion. Wir erfassen die Erklärung mit Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und stellen eine herunterladbare Eingangsbestätigung bereit; eine Bestätigung per E-Mail wird an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Rücksendeadresse Rücksendeadresse: MB „Supk Kurk“, Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Litauen. E-Mail: supkkurk@gmail.com. Verpacken Sie die Ware sicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Die Originalverpackung ist hilfreich, sofern vorhanden, aber keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie praktische Hinweise zum Transport benötigen; dadurch wird der Widerruf nicht von unserer Genehmigung abhängig. Wer trägt die Rücksendekosten? Bei der Rückgabe vertragsgemäßer Ware wegen eines Meinungswechsels tragen Sie die unmittelbaren Rücktransportkosten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Kosten. Ein Versand mit Sendungsverfolgung wird empfohlen, ist aber keine zwingende gesetzliche Voraussetzung. Kann ein angebotener Artikel normalerweise nicht per Post zurückgesendet werden, müssen wir Ihnen vor dem Kauf die Rücksendekosten oder eine angemessene Schätzung mitteilen. Fragen Sie uns nach dem Transport eines sperrigen Artikels, falls noch kein Kostenvoranschlag vorliegt; diese Information muss vor der Annahme dieses Kaufs geklärt sein. Erstattungsfrist und ursprüngliche Versandkosten Wir erstatten Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Sofern wir nicht angeboten haben, die Ware abzuholen, dürfen wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachweisen, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Durch eine Prüfung beginnt keine neue 14-tägige Erstattungsfrist. Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferoption werden nicht erstattet. Bei einer teilweisen Rückgabe richtet sich die Erstattung der Versandkosten nach dem anwendbaren Recht und dem weiterhin in Anspruch genommenen Teil der Lieferleistung. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Erstattungsweise zustimmen. Wir verlangen nicht, dass Sie anstelle einer Geldrückerstattung einen Gutschein akzeptieren. Prüfung der Ware und Wertverlust Sie dürfen mit der Ware so umgehen, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, vergleichbar mit einer Prüfung im Geschäft. Ein darüber hinausgehender Umgang kann einen gesetzlich gerechtfertigten Abzug wegen Wertverlusts begründen; er führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Natürliche Abweichungen, die der Produktbeschreibung entsprechen, sind nicht automatisch Mängel. Ihre Rechte bleiben bestehen, wenn die Ware von der Beschreibung abweicht, mangelhaft oder unsicher ist. Personalisierte Waren und Ausnahmen Für Waren, die tatsächlich nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, kann eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten; darauf weisen wir vor dem Kauf hin. Allein die Auswahl einer Standardfarbe oder -größe aus dem Katalog oder die Herstellung eines Standardartikels nach Bestelleingang begründet nicht automatisch eine solche Ausnahme. Wir behandeln nicht jedes Schaffell, Stuhlkissen oder Haustierbett als vom Widerruf ausgeschlossenen Hygieneartikel. Eine gesetzliche Ausnahme wird nur angewandt, wenn ihre tatsächlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ausnahmen beseitigen keine Rechte bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware. Mangelhafte Ware und Beschwerden Melden Sie uns einen Mangel unter supkkurk@gmail.com und beschreiben Sie die gewünschte Abhilfe. Die Kaufbedingungen erläutern die gesetzlichen Mängelrechte, kostenlose Abhilfemaßnahmen, die anwendbare Fristverlängerung bei Reparatur und die Streitbeilegung über die VVTAT. Die 14-tägige Widerrufsfrist ersetzt nicht die gesetzlichen Mängelrechte. Wir prüfen schriftliche Beschwerden kostenlos und erteilen innerhalb von 14 Kalendertagen eine begründete schriftliche Antwort. Wir machen gesetzliche Abhilfeansprüche nicht davon abhängig, dass ein Transportschaden innerhalb einer willkürlichen Frist von 24 Stunden gemeldet wird. Musterwiderrufsformular Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig. An: MB Supk Kurk, Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Litauen; supkkurk@gmail.com ____________________________ Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________________ Bestellt am / erhalten am: ____________________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________________ Datum: ____________________________ EU-Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten lesen: https://europa.eu/youreurope/garantien MB Supk Kurk · 306493115 · Sodybos g. 26, Šepečių k., Paberžės sen., Vilniaus r., LT-14272, Lietuva · supkkurk@gmail.com